Бездействие управляющей компании не является основанием для прекращения оплаты ЖКХ, жильцам стоит писать жалобы в надзорные органы, причем коллективное обращение имеет больше шансов. Об этом ТАСС рассказал зампред комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Сергей Колунов ("Единая Россия").

"Если управляющая компания игнорирует обращения [жильцов по поводу тех или иных проблем - прим. ТАСС], действовать нужно последовательно, фиксируя каждый шаг. Особо подчеркну, что самовольно прекращать платить за коммунальные услуги нельзя - это приведет к образованию задолженности, - сказал депутат. - Коллективная жалоба имеет гораздо больше веса и быстрее привлекает внимание контролирующих органов, так как проблема носит массовый характер. Так что всегда есть смысл объединиться с соседями".

По его словам, прежде всего необходимо зафиксировать факт обращения в УК. "Подавайте заявление письменно в двух экземплярах (на вашем должны поставить отметку о принятии, дату и подпись), либо отправляйте заказным письмом. Также можно подать обращение через ГИС ЖКХ или региональные сервисы, такие как "Добродел" в Подмосковье. Это нужно для того, чтобы обращение имело юридическую силу и его нельзя было "потерять", - пояснил парламентарий.

Колунов отметил, что в случае, если УК не отвечает в установленный срок (обычно до 10-30 дней в зависимости от типа заявки), можно обращаться в контролирующие вышестоящие инстанции. "Прежде всего это ГЖИ - главный орган по надзору за содержанием жилого фонда и лицензионными требованиями УК. Далее - Роспотребнадзор, если нарушаются ваши права как потребителя услуг или санитарные нормы. Также можно обратиться в прокуратуру, особенно в случаях, если нарушения носят серьезный, угрожающий жизни или безопасности характер", - подчеркнул депутат.